Über unsere Online-Terminvergabe können Sie rund um die Uhr verfügbare Termine auswählen. Bitte nennen Sie den Besuchsgrund möglichst genau, damit wir den Termin passend vorbereiten können.

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Für akute Beschwerden gibt es die Terminkategorie Akuttermine/Infektsprechstunde. Die Zahl der Termine ist begrenzt; sie können für den jeweiligen Tag bereits ausgebucht sein. Falls Sie keinen passenden Termin finden, nehmen Sie bitte Kontakt mit der Praxis auf.

Bei lebensbedrohlichen Beschwerden wählen Sie 112. Für dringende, nicht lebensbedrohliche Anliegen außerhalb der Sprechzeiten steht der ärztliche Bereitschaftsdienst unter 116 117 zur Verfügung.

Wir arbeiten problemorientiert und bereiten gebuchte Termine im Team vor. Im Termin steht in der Regel Ihr Hauptanliegen im Mittelpunkt. Für weitere Themen oder Folgebehandlungen vereinbaren wir bei Bedarf einen zusätzlichen Termin.

In der Regel erhalten Sie einen Werktag vorher eine Erinnerung per E-Mail, sofern Ihre Adresse bei uns hinterlegt ist. Bitte verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf die Erinnerung und sagen Sie nicht benötigte Termine möglichst frühzeitig ab.

So können wir den Termin anderen Patientinnen und Patienten anbieten. Bei nicht oder sehr kurzfristig abgesagten, fest reservierten Behandlungsterminen kann unter bestimmten Voraussetzungen ein Ausfallhonorar entstehen. Maßgeblich sind die konkrete Vereinbarung und der Einzelfall.

Bitte setzen Sie bei Husten, Schnupfen, Halsschmerzen oder anderen Erkältungssymptomen bereits vor Betreten der Praxis einen Mundschutz auf. Bei einer bekannten Infektion bitten wir um eine FFP2-Maske. Nach Möglichkeit können Sie sich vorab zu Hause testen.

Falls Sie keine Maske dabeihaben, sprechen Sie unser Team an. Masken werden in der Praxis gegen Entgelt ausgegeben.

Eine Videosprechstunde kommt infrage, wenn eine unmittelbare körperliche Untersuchung zunächst nicht nötig ist. Mögliche Anlässe sind die Besprechung von Laborbefunden, Fragen zu Medikamenten, bestimmte leichte Beschwerden, eine erste Einschätzung sichtbarer Hautveränderungen oder geeignete Verlaufskontrollen.

Ob ein Anliegen per Video ausreichend beurteilt werden kann, entscheidet die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt. Falls nötig, vereinbaren wir eine Untersuchung vor Ort.

Das kann nach ärztlicher Beurteilung und unter den jeweils geltenden Voraussetzungen möglich sein. Ein Videotermin führt nicht automatisch zu einem Rezept oder einer Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung.

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Ein Folgerezept setzt eine bereits bekannte und ärztlich geprüfte laufende Therapie fort. Sie können Ihren Wunsch über unsere Rezeptbestellung mitteilen. Gegebenenfalls sind vor einer weiteren Verordnung eine Rückfrage oder Kontrolle erforderlich.

Zur Rezeptbestellung ↗

Ist die Verordnung ärztlich möglich und Ihr Versicherungsnachweis geklärt, kann ein Folgerezept häufig ohne erneuten persönlichen Besuch bereitgestellt werden. Bitte denken Sie an den erforderlichen Versicherungsnachweis für das jeweilige Quartal und sprechen Sie uns bei Fragen dazu an.

Ein E-Rezept können Sie beispielsweise mit der elektronischen Gesundheitskarte oder der E-Rezept-App in der Apotheke einlösen.

Ein reguläres E-Rezept zulasten der gesetzlichen Krankenkasse kann innerhalb von 28 Tagen zulasten der Kasse eingelöst werden. Danach ist es grundsätzlich bis zum Ablauf seiner Gültigkeit – insgesamt drei Monate nach Ausstellung – noch als Selbstzahlerrezept einlösbar. Für besondere Verordnungsarten können andere Fristen gelten.

Weitere Informationen bei gematik ↗

Sie können uns telefonisch oder über das vorgesehene Formular kontaktieren. Bitte nennen Sie Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Beschwerden und den angefragten Zeitraum.

Die Anfrage allein ist noch keine Feststellung der Arbeitsunfähigkeit. Wir klären, welche ärztliche Beurteilung erforderlich ist.

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Wenn eine Videosprechstunde nicht möglich ist, Sie der Praxis persönlich bekannt sind und keine schwere Symptomatik vorliegt, kann die ärztliche Beurteilung unter den geltenden Voraussetzungen telefonisch erfolgen. Eine Erstbescheinigung ist dabei für bis zu fünf Kalendertage möglich. Es besteht kein Anspruch auf eine telefonische Krankschreibung.

Nach einer telefonischen Erstbescheinigung ist bei fortbestehenden Beschwerden grundsätzlich eine persönliche Untersuchung für die Folge-AU erforderlich. Wurden Sie zur Erstbescheinigung bereits persönlich untersucht, kann eine telefonische Folge-AU unter den Voraussetzungen möglich sein.

Bei gesetzlich Versicherten wird die eAU in der Regel an die Krankenkasse übermittelt. Arbeitgeber rufen die benötigten Daten üblicherweise dort ab. Sie müssen Ihren Arbeitgeber trotzdem unverzüglich über Ihre Erkrankung und die voraussichtliche Dauer informieren.

Für Privatversicherte, Heilfürsorge und andere Sonderfälle besprechen wir den erforderlichen Nachweis. Einen Ausdruck erhalten Sie auf Wunsch in der Praxis; bei Bedarf kann unser Team auch eine verschlüsselte Übermittlung mit Ihnen abstimmen.

Dauert die Arbeitsunfähigkeit länger als drei Kalendertage, muss sie grundsätzlich spätestens am folgenden Arbeitstag ärztlich nachgewiesen beziehungsweise festgestellt werden. Ihr Arbeitgeber darf den Nachweis auch früher verlangen.

Eine Rückdatierung ist nur ausnahmsweise nach sorgfältiger ärztlicher Prüfung und in der Regel für bis zu drei Tage möglich. Sie ist keine automatische Zusage. Melden Sie sich deshalb möglichst frühzeitig.

Bitte melden Sie sich rechtzeitig vor Ablauf Ihrer Bescheinigung, wenn Sie weiterhin arbeitsunfähig sind. Gerade bei Krankengeld ist ein lückenloser ärztlicher Nachweis wichtig. Vereinbaren Sie erforderliche Folgetermine frühzeitig und verlassen Sie sich nicht auf eine nachträgliche Rückdatierung.

Unsere digitale Assistentin Lena nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen. Nennen Sie bitte zunächst Ihr Anliegen, zum Beispiel Termin, Rezept oder Krankmeldung, und sprechen Sie deutlich mit kurzen Pausen.

Für andere Themen können Sie „Sonstiges“ sagen und Ihr Anliegen beschreiben. Lena übermittelt die Nachricht an unser Praxisteam. Ein Anruf mit vollständiger Nachricht genügt.

Bitte rufen Sie mit sichtbarer Rufnummer an oder nennen Sie eine Rückrufnummer in Ihrer Nachricht. Ohne Nachricht und erreichbare Rufnummer können wir Ihr Anliegen nicht zuverlässig zuordnen und beantworten.

Während unserer Sprechzeiten ist unser Ziel, Ihnen innerhalb von zwei Stunden, spätestens am selben Tag, zu antworten. Nachrichten außerhalb der Öffnungszeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die Antwort kann telefonisch oder per SMS erfolgen.

Die Annahme durch Lena ist keine medizinische Notfallversorgung und bedeutet nicht, dass eine Nachricht sofort ärztlich geprüft wurde.

Ja. Nutzen Sie die vorgesehenen Online-Formulare oder unsere Kontaktseite. Sie erreichen uns außerdem per E-Mail unter info@meinlandarzt.online.